Política de Privacidade

Nós da equipe Fane's Joias Contemporâneas desejamos que você, como nossa cliente, desfrute da melhor experiência de compra possível. Por esse motivo oferecer tranquilidade e segurança é nosso compromisso. Esteja à vontade, aqui estará segura para comprar suas joias contemporâneas.

Trabalhamos para manter suas informações sob total sigilo.

Seus dados e informações pessoais

Direito de escolha.

Isso mesmo, aqui é possível escolher quais informações deseja compartilhar conosco. Reforçamos que algumas informações são de extrema importância para garantir o sucesso durante o processo de compra e entrega do seu pedido (por exemplo, nome completo, endereço e dados de pagamento).

Confirmando seus dados

É importante reforçar.

Na busca por garantir maior comodidade e segurança, as informações cadastradas em nossa Loja estão sujeitas à confirmação logo após a realização da sua compra. Isso é importante por se tratar de uma transação on-line. Caso alguma divergência seja identificada você receberá um comunicado através do e-mail cadastrado e/ou receber um contato da nossa equipe de atendimento que solicitará o envio das informações / documentos necessários.

O prazo para análise e confirmação de pagamento é rápido e ocorre em 90% dos casos em até 24h. Casos específicos podem levar até 72h, neste caso o parceiro antifraude necessita de tempo hábil para realizar contato telefônico com o proprietário do cartão de crédito e garantir a veracidade da transação.

Utilizando seus dados e informações

Que fique tudo claro!

Nós da Fane's Joias Contemporâneas estamos comprometidos com o total sigilo de seus dados e o não compartilhamento das suas informações com terceiros, apenas em exceções de âmbito judicial, como em uma petição por exemplo.

Aqui a segurança da sua compra está garantida

E nós explicamos o motivo.

Muito mais que garantir uma compra segura, temos orgulho e a maior satisfação em provar isso a você por meio dos nossos certificados de Site Blindado e Reclame Aqui, selos que são validados pelo CERTISIGN. Seguimos as mais rigorosas atualizações de segurança. Também adotamos o processo de CRIPTOGRAFIA para a segurança das informações contidas em nossa Loja.

Entenda o que significa criptografia

Palavra grega que significa “escrita escondida”.

Quando uma informação de cadastro / pagamento é inserida em nossa Loja, ela automaticamente passa por um sistema de encriptação SSL, garantindo que seus dados pessoais, forma de pagamento e qualquer outra informação armazenada na Fane's Joias Contemporâneas estará sob sigilo.

Em todo seu processo de compra, observe o “cadeado fechado” no canto esquerdo do seu navegador, ao lado da URL. Durante sua compra é o símbolo da criptografia das informações fornecidas. Aqui usamos o certificado digital da CERTISIGN para encriptação SSL.

Só para reforçar, o número do seu cartão de crédito também passa por esse processo de proteção. Isso acontece após o pagamento ser efetuado, o que resulta na destruição dessa informação, impossibilitando seu armazenamento em banco de dados para futuras consultas.

Cookies

Como e quando usamos.

Usamos cookies (pequenos arquivos de texto salvos em seu dispositivo) para fornecer nossos serviços e produtos on-line, com a finalidade de coletar alguns dados importantes para elevar sua experiência como usuário dos nossos serviços. Isso permite, entre outras coisas, entendermos suas preferências e configurações, ajudando a reforçar ações no combate a possíveis fraudes.

Desativando os Cookies

Nós te ajudamos!

As configurações de cookies podem ser desativadas e encontram-se nas “opções” ou “Preferências” do seu navegador padrão. Lembramos que cookies são ferramentas importantes para melhorar sua experiência dentro da internet, sua desativação é uma escolha.

Separamos abaixo alguns links para auxiliá-lo nessa tarefa:

Ainda há alguma dúvida?

Não se preocupe.

Se por algum motivo ainda existirem dúvidas em relação às nossas políticas de segurança, estamos à disposição e convidamos você para entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Veja algumas das opções mais rápidas e fáceis para conversarmos:

Envie uma mensagem por WhatsApp: (54) 9108 5865
Escreva para comercial@fanes.com.br

Também podemos conversar através das nossas redes sociais.